January 3rd, 2007

skoda

РБК-хостинг или куда мне деть ненависть

Ещё когда РБК-хостинг выкатил новогоднюю открытку весом в 58 мегабайт, надо было настрожиться. Но я не думал, что судьба так скоро столкнет меня с ними вплотную.

Такой запутанной панели управления я, кажется, ни у кого не видел. Она с виду ничего, но эти маленькие детали... они в основном заключены в сообщениях системы. Например, на пароль из трех латинских букв, введенный уже от отчания, оно продолжало твердить мне, что в пароле присутствуют недопустимые символы. И ещё всякие маленькие приятные сюрпризы. Скажем, ссылка на тарифные планы из панели управления ведет на ошибку 404. И вот, я понял, что одному мне не совладать. Решил посоветоваться с саппортом.

Звоню в Питер. Отвечает факс. Ну я уже позже понял, что для поддержки есть отдельный телефон, а в Питере видимо не поддерживают. А факс — это потому что новый год.
Звоню в Москву. А там я не знаю, одна линия что ли? Или не одна? Но очереди нету, а есть робот, который говорит так: «эта линия занята, перезвоните попозже».

Вот сижу теперь в легком офигении. Работают люди, по всему видать.

Update: Ещё штрих к портрету. При попытке логина на их сервер Putty молча валится. Конечно, это и Putty характеризует, но раньше я такого, кажется, не видел.
  • Current Music
    Захар Май + Шива - 012-deti-galaktiki.MP3